La Corne de soutien d'Usman

Usman, le super-héros de l'UP2D8

Usman the UP2D8 support hero

Questions Fréquemment Posées

Que faire si je n'ai pas reçu d'e-mail de la part de l'entreprise ?
Il n'est pas nécessaire d'avoir accès à l'application. Vous pouvez parfaitement y accéder avec votre adresse mail personnelle. Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'un smartphone ou d'un ordinateur portable/PC, de votre prénom, de votre nom et de votre numéro de sécurité sociale, qui est déjà connu de l'entreprise.Il va de soi que votre entreprise et UP2D8 n'échangent aucune donnée personnelle entre eux. Veuillez noter qu'en introduisant vos données, vous choisissez de les montrer ou non aux autres utilisateurs.
Que faire si je n'ai pas de smartphone ?
Vous n'avez même pas besoin d'un smartphone. Vous pouvez accéder aux mêmes informations via votre ordinateur portable/PC. Pour ce faire, rendez-vous sur app.up2d8.be et connectez-vous de la même manière qu'avec votre smartphone.
Que faire si je n'ai pas de téléphone professionnel ?
Il n'est pas nécessaire d'avoir un téléphone professionnel pour cela. Vous pouvez parfaitement l'installer sur votre smartphone personnel ou même sur votre ordinateur portable/PC.
Que fera-t-on de mes informations ?
Il est essentiel que les données personnelles soient protégées conformément aux réglementations GDPR. UP2D8 est une plateforme fermée conforme au GDPR, où le canal de votre organisation n'est accessible qu'aux employés autorisés par les administrateurs UP2D8 de votre organisation. Toutes les données personnelles sensibles sont saisies par l'utilisateur et peuvent être rendues invisibles par l'utilisateur afin qu'elles ne soient accessibles à personne. Les données personnelles sont stockées dans la base de données centrale d'UP2D8. Pour les conditions de confidentialité et de traitement des données, veuillez vous référer au document 'Confidentialité et conditions' qui se trouve toujours dans le profil de l'utilisateur. Ce document est également communiqué à l'utilisateur au cours du processus d'enregistrement.
Quel est l'avantage d'installer l'application ?
Grâce à cette application, vous serez plus rapidement informé de ce qui se passe dans l'entreprise. Vous pouvez rester au courant de ce qui se passe pendant vos pauses et même pendant votre temps libre si vous le souhaitez. La pandémie de Covid-19 et la popularité croissante du travail à domicile nous ont appris qu'il est toujours important de pouvoir informer rapidement nos employés des décisions et de ce qui se passe dans l'entreprise. D'où cette nouvelle méthode de communication.
Quelqu'un peut-il envoyer un message ?
La mise en ligne elle-même est effectuée par les administrateurs. Toutefois, il est demandé à chacun de bien vouloir transmettre à un administrateur les informations sur les entreprises qui peuvent présenter un intérêt collectif.
Si quelqu'un découvre ma clé de connexion, cette personne risque-t-elle de pirater mon compte UP2D8 ?
Non, la clé de connexion sert uniquement à vous accepter immédiatement et à vous ajouter aux bons groupes d'utilisateurs lorsque vous vous connectez, de sorte que les administrateurs ne doivent pas le faire manuellement. Les administrateurs peuvent également voir qui a utilisé quelle clé de connexion.